今天篇

今天的博物館景觀與當(dāng)年出版《卓越與平等》時(shí)相比，又有哪些相似之處和變化？

伯尼?皮特曼：90年代面臨的挑戰(zhàn)和我們今天的困境有很多相似之處。比如，觀眾不斷變化，如何找到新方式與他們產(chǎn)生聯(lián)系、如何吸引他們參觀實(shí)體場(chǎng)館或領(lǐng)略數(shù)字體驗(yàn)，我們的社區(qū)人口不斷變化，還有其他的一些社會(huì)問(wèn)題都是相似的。但是不同的是，捐贈(zèng)情況正在發(fā)生變化，隨著美國(guó)博物館與圖書(shū)館管理局、美國(guó)藝術(shù)基金會(huì)和美國(guó)人文基金會(huì)的撥款面臨威脅，整個(gè)博物館界都感到壓力重重。

蓋爾?安德森：在這種政治氣候下，每個(gè)公民之間的談話、博物館的對(duì)話都離不開(kāi)移民、身份、平等、種族主義等議題。時(shí)代呼吁博物館大膽作為，為改變社區(qū)及所有的人的生活而努力。

邁克爾?賴斯佩朗斯：《卓越與平等》出版時(shí)，只有幾個(gè)與性少數(shù)群體（LGBTQ）有關(guān)的展覽、活動(dòng)或運(yùn)營(yíng)指南。如今，整個(gè)博物館界變得更加開(kāi)放，向更廣泛的群體敞開(kāi)了懷抱。盡管許多事件都是出于良心的選擇，但更多是來(lái)自外部的力量，我想到最多的是社交媒體，它們力量驚人，成為了真正的推動(dòng)力。實(shí)現(xiàn)平等必須從內(nèi)開(kāi)始，而不是依靠外部環(huán)境的塑造。

富蘭克林?瓦格諾尼：我要說(shuō)，最大的變化是溝通方式。今天，人們溝通的預(yù)期、速度和對(duì)細(xì)節(jié)的需求都在不斷變化。對(duì)于那些不夠靈活或能力不足的傳統(tǒng)文化機(jī)構(gòu)而言，變化來(lái)得太快了。

索耐特?塔卡西薩：我們比過(guò)去更加了解觀眾和潛在觀眾，部分原因在于我們邀請(qǐng)他們談話，請(qǐng)他們提出建議，并且我們也認(rèn)真傾聽(tīng)。更重要的是，教育員與市場(chǎng)和觀眾服務(wù)部緊密合作，利用更為先進(jìn)的工具分析觀眾的參與行為和博物館的影響力，使我們能夠在展覽、活動(dòng)設(shè)計(jì)和外延項(xiàng)目方面與典藏研究員進(jìn)行更有效率地合作。

博物館展覽展示設(shè)計(jì)工程

在踐行卓越與平等的關(guān)鍵理念上，我們進(jìn)步了多少？

埃倫?赫爾茲：我認(rèn)為，博物館在使命、學(xué)習(xí)、研究、闡釋、合作、決策和領(lǐng)導(dǎo)力方面進(jìn)步最顯著，但是有關(guān)平等的3個(gè)原則上，我們進(jìn)步較小。

塞西爾?謝爾曼：25年前，這份里程碑式的報(bào)告引發(fā)了整個(gè)行業(yè)的震動(dòng)，一些簡(jiǎn)單的真理也被從業(yè)人員接納：我們需要把為公眾服務(wù)作為我們使命的核心宗旨；我們需要更具包容性；社區(qū)關(guān)系是關(guān)鍵。2017年，我們?nèi)匀恍枰獞?yīng)對(duì)同樣的挑戰(zhàn)。不要沉浸在我們無(wú)法讓“事情步入正軌”的自責(zé)中，我們應(yīng)繼續(xù)努力，全力投入，并且認(rèn)識(shí)到，這不僅僅是社區(qū)參與的問(wèn)題，更關(guān)乎社會(huì)的公正。

富蘭克林?瓦格諾尼：在我看來(lái)，無(wú)論是理事會(huì)還是員工層面，包容性都存在較大問(wèn)題。博物館正在嘗試，并希望成為聯(lián)結(jié)社會(huì)的機(jī)構(gòu)。我認(rèn)為，還是有很多人僅把包容看作是一個(gè)程序因素，而不是一個(gè)基本的領(lǐng)導(dǎo)力和決策維度。

邁克爾?賴斯佩朗斯：最近，美國(guó)博物館聯(lián)盟發(fā)布了“性少數(shù)群體歡迎指南（LGBTQ Welcoming Guidelines）”，為博物館在內(nèi)部及外部運(yùn)營(yíng)的各個(gè)方面考慮性少數(shù)群體的需求指引了方向。越來(lái)越多的博物館正在從推動(dòng)社會(huì)平等的基礎(chǔ)上策劃展覽，開(kāi)發(fā)教育項(xiàng)目，制定員工政策。我想知道，《卓越與平等》的作者們是否曾想過(guò)，2017年發(fā)起的這些關(guān)注性少數(shù)群體的文件、員工政策和活動(dòng)將會(huì)對(duì)博物館帶來(lái)多大的改變。

索耐特?塔卡西薩：我們無(wú)需再證明觀眾研究和評(píng)估的重要性。一些評(píng)估可以揭示機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)，而我們也有許多需要提升的領(lǐng)域，隨著贊助人要求博物館對(duì)觀眾項(xiàng)目的影響力承擔(dān)更大的責(zé)任，我們正在將兩者結(jié)合起來(lái)。

安妮?萊斯特：殘障人士參觀時(shí)不僅會(huì)遇到行動(dòng)困難，還會(huì)遭遇概念理解的障礙。博物館為消除這些障礙所做的措施包括利用美國(guó)手語(yǔ)闡釋、對(duì)展品進(jìn)行語(yǔ)音描述，為活動(dòng)和媒體提供字幕以及提供更加方便的數(shù)字化內(nèi)容，都花費(fèi)昂貴。并且，很多人認(rèn)為這類(lèi)解決方案僅針對(duì)一小部分觀眾群體，不過(guò)是錦上添花的措施，這使得資源分配更具挑戰(zhàn)性。

柯恩娜?亨德里克：公眾關(guān)于性別、性取向和能力的討論越來(lái)越偏激。隨著身份認(rèn)同的話語(yǔ)不斷變化，藝術(shù)家、藝術(shù)史學(xué)家、活動(dòng)人士和科學(xué)家一邊引導(dǎo)一邊回應(yīng)，同時(shí)對(duì)那些讓很多群體遭遇邊緣化的壓迫歷史提出了批評(píng)。

博物館展覽展示設(shè)計(jì)工程

在針對(duì)公共服務(wù)方面的卓越與平等，博物館有哪些成功的案例和挑戰(zhàn)？


塞西爾?謝爾曼：911事件后，約翰F.肯尼迪總統(tǒng)圖書(shū)館與博物館（也是我曾經(jīng)工作的地方）意識(shí)到，他們需要對(duì)恐怖襲擊和隨后發(fā)生在波士頓的民眾反穆斯林情緒作出反應(yīng)。博物館邀請(qǐng)高校學(xué)生就多元化的議題展開(kāi)激烈討論。活動(dòng)引起了不錯(cuò)的反響，最終獲得了國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)?wù)拢鼮橹匾氖牵瑱C(jī)構(gòu)從此改變了觀念，認(rèn)為博物館的工作可以改變?nèi)藗兩睢Ｔ谄テ澅さ目突┪镳^，他們希望從4個(gè)不同的博物館中聘請(qǐng)信仰不同的員工，這還真是一個(gè)挑戰(zhàn)。

索耐特?塔卡西薩：紐瓦克博物館舉辦的諸如“探索者”等活動(dòng)展示了機(jī)構(gòu)一直致力于改變面貌的努力。為幫助大學(xué)生做好職業(yè)準(zhǔn)備，以及培育青年領(lǐng)導(dǎo)力和提供兼職機(jī)會(huì)，該活動(dòng)為35座以“少數(shù)”族裔為主的高中學(xué)生提供了寶貴的參觀、體驗(yàn)機(jī)會(huì)。

蓋爾?安德森：加州奧克蘭博物館大膽舉措，向公眾展示他們?nèi)绾瓮ㄟ^(guò)展覽來(lái)構(gòu)想、發(fā)展和吸引觀眾，并列舉了近期舉辦的以黑豹黨和大麻為主題的展覽。這項(xiàng)工作由新成立的部門(mén)負(fù)責(zé)，打破了原有的障礙和豎井式的部門(mén)結(jié)構(gòu)。

邁克爾?賴斯佩朗斯：美國(guó)博物館聯(lián)盟的性少數(shù)群體聯(lián)盟最近發(fā)聲，反對(duì)特朗普政府撤銷(xiāo)美國(guó)教育法修正案第九條的政令，該法條允許跨性別學(xué)生使用與其自選性別相匹配的洗手間。博物館必須將真正的平等置于它們的核心，否則，我的社區(qū)以及其他傳統(tǒng)邊緣化的群體取得的成果將難以維持。